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Micromania, parole de leader
N’est-il pas réducteur de proposer un événement centré sur Paris alors que la chaîne se développe partout en France ?
Non, car la capitale reste l’endroit le plus accessible par les transports en commun depuis les quatre coins de la France. Cela dit, il est vrai que nous réfléchissons de plus en plus à la possibilité d’organiser une tournée en France. Mais cette éventualité entendrait une grosse logistique, pas seulement de notre part mais aussi du côté des éditeurs et constructeurs.
Comment vous positionnez-vous par rapport au Festival du Jeu vidéo, qui a eu lieu il y a quelques semaines ?
Nous ne sommes pas dans la même optique, ne serait-ce que parce que nous n’organisons pas le Micromania Game Show dans un but commercial. Notre objectif premier est de recevoir les visiteurs dans des conditions optimales pour leur offrir une expérience la plus qualitative qui soit. Le MGS est par exemple imbattable sur le plan des théâtralisations et de la mise en scène des jeux. Un total record de plus de 600 consoles sont mises à disposition des visiteurs pour essayer les jeux à paraître en fin d’année ou début 2010. Le fait de fonctionner sur invitations nous permet par ailleurs de mieux réguler les flux de visiteurs pour assurer à chacun un temps plus important à jouer, et pas seulement à faire la queue, que sur toute autre manifestation.
Quel rôle occupe le jeu d’occasion chez Micromania ?
C’est un produit qui est indispensable si l’on veut répondre pleinement à toutes les attentes des consommateurs. La reprise de jeux vidéo permet de renforcer le pouvoir d’achat de nos clients, qui réinvestissent la plupart du temps, disons dans 80% des cas, les crédits ainsi gagnés dans des jeux neufs qu’ils n’auraient pas pu s’offrir autrement. Et en ce qui nous concerne, le marché de l’occasion nous aura bien aidé en un début d’année 2009 trop pauvre en nouveautés. Heureusement dans ce cas là que les joueurs ont accès au marché de l’occasion pour continuer à consommer du jeu vidéo. Je pense qu’il y a vraiment besoin pour les éditeurs de revoir leur manière d’organiser leurs plannings pour ne plus connaître ce genre de traversée du désert qui contribue à ralentir le marché.
La Fnac se positionne sur le jeu d’occasion. Que pensez-vous cette concurrence ?
Certaines enseignes non spécialisées cherchent à regagner du terrain dans les jeux vidéo afin de compenser celui perdu dans d’autres lignes de produits. Leur communication semble efficace. Si cela peut aider plus de joueurs à bénéficier d’un pouvoir d’achat de jeux vidéo accru, ce sont les ventes de jeux neufs qui en bénéficieront. Mais il s’agit d’un sujet complexe et ce service peut vite s’avérer très couteux si l’on n’est pas hyperspécialisé. L’avenir dira qui offre le meilleur service aux clients.
Comment Micromania aborde le virage de la dématérialisation ?
Nous suivons de très près ce qui se fait dans le domaine. Je pense qu’il y aura toujours cohabitation entre du jeu vidéo physique achetable en magasin et en téléchargement. En revanche, nous croyons bien plus aux contenus additionnels vendus en dématérialisé qu’aux jeux complets, qui peuvent poser des questions de sécurité et de piratage. Si la vente de jeux complets a fait son chemin sur PC, elle reste très anecdotique sur les consoles de jeu. En revanche, un distributeur physique comme nous peut jouer un vrai rôle dans la promotion et la commercialisation de contenus additionnels après avoir vendu la version originale d’un titre. Quand Micromania vend un jeu à son client, il est tout à fait opportun de le prévenir au même moment de la disponibilité de tel ou tel contenu supplémentaire ou lui donner une date de sortie pour de futures extensions. Et si le consommateur est intéressé, il serait intéressant de lui vendre directement en magasin le ou les contenus supplémentaires l’intéressant et lui permettre d’en profiter dès qu’il rentre chez lui.
Comment se comporte la PSP go, orientée justement contenus dématérialisés, dans les magasins ?
On peut à proprement parler d’un non événement, tant la demande sur la console est faible. On se rapproche dangereusement des performances d’une certaine console N-Gage de Nokia il y a quelques années… Micromania a référencé la PSP go mais Sony ne nous a pas livré l’intégralité de notre commande. Les ventes de ce modèle restent infimes par rapport à celles de la PSP « classique ». Nos clients ont des habitudes dans leur manière de consommer le jeu vidéo que l’on ne change pas ainsi du jour au lendemain.
Quel est le profil de la clientèle de Micromania ?
Nous accueillons aussi bien des gamers chevronnés que le grand public. Nous avons fait de nombreux efforts ces dernières années pour élargir notre clientèle comme par exemple les journées dédiées aux seniors en magasins ou encore le positionnement de la Megacarte. Ces dispositifs ont porté leurs fruits et la clientèle de Micromania est aujourd’hui très diversifiée. Il m’arrive même de compter à certains moments de la journée plus de filles que de garçons dans un magasin !
En quoi consiste votre partenariat avec Phoneandphone.com ? Pourquoi l’avoir mis en place ?
Le partenariat avec Phone & Phone nous permet d’offrir à nos clients la console de leurs rêves à un prix imbattable, tout en remplaçant leur téléphone mobile –dont ils sont presque tous déjà équipés. Le dynamisme de notre site boutique en ligne et notre densité de magasins partout en France ont séduit Phone & Phone qui recherchait un partenaire fiable dans les jeux vidéo. Ce type d’offre accélère l’ouverture du marché au plus grand nombre, la mission de Micromania depuis 25 ans.
Quel regard portez-vous sur cette fin d’année ?
Ce qui est sûr, c’est que le consommateur sera le grand gagnant sur la fin d’année car de nombreux titres très bons vont rejoindre les linéaires. Plus que l’année dernière, la fin 2009 va être marquée par le retour de grands classiques comme Mario, Zelda ou de vrais blockbusters comme Modern Warfare 2, Uncharted 2, Forza Motorsport 3, Assassin’s Creed 2… La PS 3 Slim de Sony a redynamisé le marché de cette console, la baisse de prix de la Wii a eu un joli impact et l’offre de Microsoft est très intéressante actuellement. Espérons que la leçon des années asymétriques avec des sorties trop "saisonnalisées" aura été retenue par les éditeurs et que l’année prochaine verra un planning de publications mieux lissé au cours de l’année…
N’est-il pas réducteur de proposer un événement centré sur Paris alors que la chaîne se développe partout en France ?
Comment vous positionnez-vous par rapport au Festival du Jeu vidéo, qui a eu lieu il y a quelques semaines ?
Nous ne sommes pas dans la même optique, ne serait-ce que parce que nous n’organisons pas le Micromania Game Show dans un but commercial. Notre objectif premier est de recevoir les visiteurs dans des conditions optimales pour leur offrir une expérience la plus qualitative qui soit. Le MGS est par exemple imbattable sur le plan des théâtralisations et de la mise en scène des jeux. Un total record de plus de 600 consoles sont mises à disposition des visiteurs pour essayer les jeux à paraître en fin d’année ou début 2010. Le fait de fonctionner sur invitations nous permet par ailleurs de mieux réguler les flux de visiteurs pour assurer à chacun un temps plus important à jouer, et pas seulement à faire la queue, que sur toute autre manifestation.
Quel rôle occupe le jeu d’occasion chez Micromania ?
La Fnac se positionne sur le jeu d’occasion. Que pensez-vous cette concurrence ?
Certaines enseignes non spécialisées cherchent à regagner du terrain dans les jeux vidéo afin de compenser celui perdu dans d’autres lignes de produits. Leur communication semble efficace. Si cela peut aider plus de joueurs à bénéficier d’un pouvoir d’achat de jeux vidéo accru, ce sont les ventes de jeux neufs qui en bénéficieront. Mais il s’agit d’un sujet complexe et ce service peut vite s’avérer très couteux si l’on n’est pas hyperspécialisé. L’avenir dira qui offre le meilleur service aux clients.
Comment Micromania aborde le virage de la dématérialisation ?
Comment se comporte la PSP go, orientée justement contenus dématérialisés, dans les magasins ?
On peut à proprement parler d’un non événement, tant la demande sur la console est faible. On se rapproche dangereusement des performances d’une certaine console N-Gage de Nokia il y a quelques années… Micromania a référencé la PSP go mais Sony ne nous a pas livré l’intégralité de notre commande. Les ventes de ce modèle restent infimes par rapport à celles de la PSP « classique ». Nos clients ont des habitudes dans leur manière de consommer le jeu vidéo que l’on ne change pas ainsi du jour au lendemain.
Quel est le profil de la clientèle de Micromania ?
En quoi consiste votre partenariat avec Phoneandphone.com ? Pourquoi l’avoir mis en place ?
Le partenariat avec Phone & Phone nous permet d’offrir à nos clients la console de leurs rêves à un prix imbattable, tout en remplaçant leur téléphone mobile –dont ils sont presque tous déjà équipés. Le dynamisme de notre site boutique en ligne et notre densité de magasins partout en France ont séduit Phone & Phone qui recherchait un partenaire fiable dans les jeux vidéo. Ce type d’offre accélère l’ouverture du marché au plus grand nombre, la mission de Micromania depuis 25 ans.
Quel regard portez-vous sur cette fin d’année ?
Posté le 30-10-2009 à 11:50
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